Sıkça Sorulan Sorular
Aşağıda SSS, müşterilerimizin ürünü satın almadan önce yaşadıkları bazı yaygın endişeleri içermektedir. Başka sorularınız varsa lütfen istanbulparakasa@gmail.com adresine gönderin.
S: Ne tür kasalar sunuyorsunuz?
Ev kasaları, mücevher kasaları, otel kasaları, ofis kasaları, yangına dayanıklı kasalar, silah kasaları, duvar kasaları, emanet kasaları ve özel kasalar dahil olmak üzere çok çeşitli kasalar sunuyoruz. Her ürün belirli güvenlik ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır.
S: İhtiyaçlarım için doğru kasayı nasıl seçerim?
Doğru kasayı seçmek, neyi güvence altına almak istediğinize bağlıdır. Mücevher veya nakit gibi küçük değerli eşyalar için kompakt bir ev veya mücevher kasası yeterli olabilir. Belgeler ve hassas malzemeler için yangına dayanıklı veya ofis kasalarını düşünün. Emin değilseniz, kişiselleştirilmiş tavsiyeler için ekibimizle iletişime geçin.
S: Kasalarınız yangına dayanıklı mı?
Evet, değerli eşyalarınızı aşırı ısıdan ve yangın hasarından korumak için tasarlanmış yangına dayanıklı kasalar sunuyoruz. Her model, en yüksek güvenlik seviyesini sağlamak için sıkı testlerden geçer.
S: İhtiyaçlarıma uyacak şekilde bir kasa özelleştirebilir miyim?
Kesinlikle! Benzersiz gereksinimlerinize göre uyarlanmış özel kasa çözümleri sunuyoruz. Boyut ve kilitleme mekanizmalarından iç tasarıma kadar, ihtiyaçlarınıza uygun mükemmel kasayı yaratmak için sizinle yakın bir şekilde çalışıyoruz.
S: Duvar veya zemin kasasını nasıl kurarım?
Duvar ve zemin kasaları, optimum güvenlik ve performansı sağlamak için profesyonel kurulum gerektirir. Kurulum için lisanslı bir teknisyene danışmanızı öneririz. Rehberlik için destek ekibimize ulaşmaktan çekinmeyin.
S: Kasalarınız hangi güvenlik özelliklerini içeriyor?
Kasalarımız, maksimum koruma sağlamak için biyometrik kilitler, dijital tuş takımları, kurcalamaya dayanıklı tasarımlar, yangına dayanıklı malzemeler ve güçlendirilmiş çelik konstrüksiyon gibi gelişmiş güvenlik özellikleriyle donatılmıştır.
S: Ürünleriniz için garanti sunuyor musunuz?
Evet, tüm kasalarımız üretim hatalarını kapsayan standart bir garantiyle birlikte gelir. Belirli garanti şartları ürüne göre değişebilir. Lütfen ürün sayfasındaki garanti ayrıntılarını kontrol edin veya daha fazla bilgi için destek ekibimizle iletişime geçin.
S: Siparişimi nasıl verebilirim?
İstediğiniz ürünü seçip sepetinize ekleyerek ve ödeme işlemine geçerek doğrudan web sitemiz üzerinden sipariş verebilirsiniz. Alternatif olarak, satın alma işleminizle ilgili yardım için telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
S: Ödeme seçenekleri nelerdir?
Kredi kartları, banka kartları, banka havaleleri ve güvenli çevrimiçi ödeme ağ geçitleri dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Belirli seçenekler için lütfen ödeme sayfamıza bakın.
S: Uluslararası nakliye hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, kasalarımız için uluslararası nakliye hizmeti sunuyoruz. Nakliye maliyetleri ve teslimat süreleri varış noktasına bağlı olarak değişebilir. Konumunuza nakliye hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin.
S: Kasanın şifresini unutursam ne yapmalıyım?
Kasa şifrenizi unutursanız, lütfen ürününüzle birlikte verilen kullanıcı kılavuzuna bakın. Sorun devam ederse, yardım için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Satın alma ve mülkiyet kanıtı gerekebilir.
S: Kasamı nasıl koruyabilirim?
En iyi performansı sağlamak için, kasayı düzenli olarak nemli bir bezle temizleyin, sert kimyasallar kullanmaktan kaçının ve kilitleme mekanizmasını periyodik olarak kontrol edin. Ayrıntılı bakım ipuçları için kullanıcı kılavuzuna bakın.
S: İade politikanız nedir?
Teslimattan itibaren 30 gün içinde orijinal ambalajında kullanılmayan ürünler için iade kabul ediyoruz. Özel kasalar iade edilemez. Daha fazla bilgi için iade politikası sayfamızı ziyaret edin veya destek ekibiyle iletişime geçin.
S: Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet, siparişiniz işlendikten sonra size e-posta yoluyla bir takip numarası sağlayacağız. Bu numarayı teslimatınızın durumunu takip etmek için kullanabilirsiniz.
S: Müşteri hizmetleri ekibinizle nasıl iletişime geçebilirim?
S: Müşteri hizmetleri ekibinizle nasıl iletişime geçebilirim?
Müşteri hizmetleri ekibimize e-posta, telefon veya çevrimiçi iletişim formumuz aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Detaylı iletişim bilgilerimiz için İletişim sayfamızı ziyaret edin.
