Para iade politikası

Çelik Kasacı İade ve Değişim Politikası

15 günlük iade politikamız var. Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade için şartlar:
Ürün yeni durumda, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları (anahtarlar, kullanım kılavuzu, sertifikalar) eksiksiz olmalıdır. Satın alma faturası veya makbuzu ile birlikte iade edilmelidir.

İade yöntemi:
İadeler mağazamızda veya belirleyeceğimiz teslim (drop-off) noktasında yapılır. İade talebinizi başlatmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın, size en yakın teslim noktasını veya mağaza adresimizi paylaşalım.

İletişim: satis@celikkasaci.com
Telefon: +90 541 445 15 48
Mağaza adresi: Cihangir, Bebe Sokak No: 8, 34310 Avcılar/İstanbul

İade ücreti:
İade işlemleri ücretsizdir. Müşterilerimizden iade masrafı veya yeniden stoklama ücreti talep edilmez.

Değişim:
Aynı ürünün farklı modeli veya başka bir ürünle değişim taleplerini kabul ediyoruz. Değişim talebi için yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşın.

Para iadesi:
İadeniz teslim alındıktan ve incelendikten sonra, onaylanması halinde 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize geri ödeme yapılır. Bankanızın işlem süresine bağlı olarak kart hesabınıza yansıması ek birkaç gün sürebilir.

Hasarlı veya yanlış ürünler:
Siparişinizi teslim alır almaz lütfen kontrol edin. Üründe nakliye hasarı varsa veya yanlış model geldiyse, 48 saat içinde satis@celikkasaci.com adresinden veya +90 541 445 15 48 numarasından bize ulaşın. Sorunu en kısa sürede çözeceğiz.

İade kabul edilmeyen durumlar:
Özel sipariş veya kişiselleştirilmiş ürünler (özel kombinasyon kodlu veya özel ölçü kasalar), kullanılmış veya hasar verilmiş ürünler, orijinal ambalajı eksik ürünler, anahtarları veya aksesuarları eksik ürünler iade kabul edilmez.

Mesafeli Satış Kanunu kapsamında cayma hakkı:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Şirketimiz bu yasal süreyi 15 güne çıkararak müşterilerimize ek esneklik sağlamaktadır.

Sorularınız için: satis@celikkasaci.com | +90 541 445 15 48